Dengan memahami ekspektasi pelanggan dan memberikan layanan yang sesuai atau melebihi ekspektasi tersebut, perusahaan dapat meminimalkan terjadinya konflik. Namun, ketika sebuah perusahaan telah memiliki foundation pelanggan yang puas dan loyal, kebutuhan untuk terus-menerus mencari pelanggan baru dapat dikurangi secara signifikan. Hal ini menjadi penting karena biaya untuk mempertaha... https://mpowerdirectory.com/listings898018/senior4d-for-dummies