对话自动化协作的组织协同方法：从机器人接待走向可追责协作

henriwsns585922 26 minutes ago News Discuss

商家引入聊天机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长处理查询、规则说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。如果应用只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/download/