Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ điểm mà khách hàng gặp gỡ với doanh nghiệp của bạn. Đây có thể là bất cứ trang trực https://imchmvikhchhnglg298053.articlesblogger.com/64924447/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng